Privacyverklaring

Atelier Lotte Roelofs respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens alleen zoals vastgelegd in deze verklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken jouw gegevens wanneer je:

• het contactformulier invult
• een intakeformulier of maatwerkformulier invult

Wij gebruiken deze gegevens om contact met je op te nemen, een offerte of prijsindicatie te sturen, administratie te voeren en een kennismaking of pasafspraak voor te bereiden.

Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard tot het einde van het maatwerktraject.

Delen met derden

Jouw gegevens kunnen gedeeld worden met onze webhost en e-mailprovider, uitsluitend voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt.

Gegevens buiten de EU

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail (bijv. Gmail), kunnen je gegevens buiten de EU verwerkt worden.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar atelier@lotteroelofs.com

Cookieverklaring – Atelier Lotte Roelofs

Onze website maakt alleen gebruik van functionele cookies en embedded content zoals Instagram of YouTube. Deze diensten kunnen cookies plaatsen om jouw ervaring te verbeteren.

Toestemming

Door gebruik te maken van onze website geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt hierover meer lezen in onze privacyverklaring.

Disclaimer

De informatie op deze website is met zorg samengesteld, maar aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Atelier Lotte Roelofs behoudt zich het recht voor om informatie, prijzen en aanbod zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen.

Algemene Voorwaarden

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de website of onjuiste informatie, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Atelier Lotte Roelofs en de klant (zowel particulier als zakelijk). Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten en producten

Het atelier levert onder andere:

• Maatwerk voor dames en heren
• Freelance werkzaamheden voor modebedrijven (coupeuse, pattern maker, productie)
• Workshops, advies en consultancy

Het atelier voert iedere opdracht met de grootst mogelijke zorg, vakmanschap en in overleg met de klant uit.

3. Offertes en betalingen

• Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld.
• Voorafgaand aan de uitvoering betaalt de klant 50% van het totaalbedrag aan.
• Het resterende bedrag dient binnen 10 dagen na oplevering te worden voldaan.
• Bij niet-betaling behoudt het atelier zich het recht voor verdere leveringen of diensten op te schorten.

4. Annulering en wijziging van opdrachten

• Annulering van een opdracht dient schriftelijk en binnen redelijkheid te gebeuren.
• Reeds aangekochte materialen of stoffen worden volledig in rekening gebracht en kunnen niet worden geretourneerd.
• Bij annulering na aanvang van werkzaamheden wordt 50% van de resterende kosten in rekening gebracht.
• Wijzigingen in ontwerp of uitvoering kunnen leiden tot aanpassing van kosten of levertijd.

5. Annuleren of verplaatsen van afspraken

Afspraken in het atelier (zoals kennismaking, pasmomenten of fittings) kunnen tot 12 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij latere annulering of afwezigheid zonder bericht behoudt het atelier zich het recht voor om hiervoor kosten in rekening te brengen (€50 per gemiste afspraak).

6. Aansprakelijkheid

• Het atelier is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens transport door derden.
• Bij overmacht of onvoorziene vertragingen spant het atelier zich in om de opdracht binnen redelijke termijn op te leveren.
• Klachten of gebreken dienen uiterlijk 7 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden. Daarna vervalt het recht op reclamatie.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Garantie

• Op reparaties geldt een garantietermijn van 7 dagen.
• Voor maatwerk geldt garantie op pasvorm en uitvoering, mits de oorspronkelijke opdracht niet is gewijzigd.
• Garantie vervalt bij onzorgvuldig of onjuist gebruik van het product.

8. Gebruik van ruimte en materialen

Gebruik van het atelier, materialen of apparatuur door derden geschiedt uitsluitend met toestemming en op eigen verantwoordelijkheid. De klant is aansprakelijk voor eventuele schade tijdens gebruik.

9. Overmacht

Het atelier is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht, waaronder (maar niet beperkt tot): ziekte, pandemieën, natuurrampen, of leveringsproblemen bij toeleveranciers.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in overleg geprobeerd op te lossen. Indien dit niet slaagt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het atelier behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op verzoek.